Preguntas frecuentes

01 ✨¿Que es Tucartomancia ?

    Mas de 25 años de experiencia en las consultas espirituales han hecho que los creadores de esta plataforma deseen tener un lugar propio , en base a la necesidades de los consultantes , para brindar servicios a todo aquel que lo necesite.

    Contamos con un equipo de  expertos en sus áreas entre los que encontrarás Tarotistas, Psíquicos ,Mediums , Guías Espirituales , Psicólogos, Cartomantes , Videntes ,Clarividentes , Astrólogos , Numerólogos y mucho mas , en línea, las 24 hs a tu disposición.Cada experto cuenta con una amplia gama de herramientas para brindarte la consulta adecuada, desde Tarot, Pendulo, Oráculos y Runas , Lectura de Posos de Café, Bola de Cristal, Quiromancia o Lectura de Velas.

    Tucartomancia fue creada para los consultante y sus opiniones son muy importantes para nosotros , ya que nuestra prioridad es la de garantizar su satisfacción.Para esto ponemos a su disposición el “Formulario de valoración de usuario”   escríbenos a  atcliente@tucartomancia.com  para de esta manera, poder adecuarnos a las demandas de los consultante.


    POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS


      TUCARTOMANCIA con CIF Y3031625D ESPAÑA  es responsable de los tratamientos de datos de carácter personal que realiza.

      TUCARTOMANCIA aplica el principio de responsabilidad activa en el tratamiento de sus datos de carácter personal,manteniendo una constante puesta al día y una promoción de la mejora continua del sistema de protección de datos. Mantiene toda la documentación y los registros a disposición de la autoridad de control y de los encargados del tratamiento, aportando las evidencias que demuestren su firme compromiso con la protección de los datos de carácter personal.

      TUCARTOMANCIA garantiza:

      • -   el respeto a las libertades y los derechos fundamentales de las personas físicas
      • -   que los datos son tratados de manera lícita, leal y transparente
      • -   que los datos tratados son exactos, adecuados, pertinentes y limitados en relación con los fines para los que son recogidos
      • -   que los fines para los que son recogidos son explícitos y legítimos y que no son tratados de manera incompatible con dichos fines.
      • -   que los datos no se mantendrán más allá del tiempo necesario para los fines para los que han sido recabados

      Documento actualizado con fecha: 01/01/2020

      -   las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad    adecuado sin riesgo.

        02 ✨Registro.
        Es importante que el usuario se registre en la plataforma para que pueda disponer de su historial de consultas,
        saldos y notificaciones en cualquier momento y lugar, remitirse a las lecturas cuantas veces necesite para refrescar las predicciones y moverse sin restricciones dentro de la plataforma

        PARA REGISTRAR  
        Para desactivar tu cuenta, sólo tienes que pinchar:  ,,y iniciar sesión 
        ,, O , que se encuentra en la seccion (Mi perfil)
        Si necesitas otra ayuda envíanos un email   atcliente@tucartomancia.com


          03 ✨ Visualizacion de la respuesta PUBLICA Y PRIVADA
          • Las “Consultas Publicas” serán contestadas rápidamente por el experto en línea en la plataforma. 
          • Las “Consultas Privadas” dependerán de la disponibilidad del experto elegido para tal fin. 
          • El Chat en línea permite al usuario una experiencia en tiempo real con el experto de su elección.

          COMO CANCELAR UNA CONSULTA PRIVADA NE-RESPONDIDA

          El consultante siempre puede cancelar la pregunta y re dirigirla a otro experto (solo modalidad “Consulta privada ”)Para realizarla elige: –  CONSULTA PRIVADA – VIDENTES que  lo tiene – pincha ENVIA MESAJE PRIVADO – y luego  cancela la consulta  deseada ne-respondida


          Consulta Publica
          Son Consultas de bajo costo, publicadas de forma anónima en la pantalla publica y principal de la plataforma.
          Puede ser contestada por cualquier experto disponible. Las finalidad de esta modalidad es que el consultante conozca el estilo particular de cada vidente
          , y de esta manera elegir al que mas se adecue con su vibración para realizar posteriormente consultas privadas.
          Para realizarla elige: CONSULTA PUBLICA – ESCRIBE AQUÍ  (campo disponible en la parte inferior de la pantalla) - ENVIAR

          Consulta Privada
          Esta modalidad es 100% confidencial, permite al consultante elegir al experto de su agrado y el tipo de herramienta que le gustaría sea utilizada para contestar.
          Permite tener un feedback con el experto haciendo de la consulta un dialogo continuo e intimo.
          De costo ligeramente mas elevado, es el tipo de consulta que permite tener un trato mas personalizado y ameno.
          El consultante siempre puede cancelar la pregunta y re dirigirla a otro experto (solo modalidad “Consulta Cerrada”)
          Para realizarla elige: – CONSULTA PRIVADA – VIDENTES– ENVIA MESAJE PRIVADO – ESCRIBE AQUÍ – ENVIAR.

          Chat
          Es ideal para consultas urgentes y despejar todas las dudas de una lectura con un feedback online.
          El costo dependerá del valor del minuto por chat que tenca cada experto seleccionado en su perfil.
          Para realizarla elige: CHAT – ELIGE AL VIDENTE – CONTACTA CONMIGO .
            04 ✨ Forma de pago
            • Para Realizar un Pago Debes de  Registrarte o Iniciar Sesion 
            • Todas las compras se hacen  dentro de la plataforma sección TIENDA   

            • Para realizar un pago

            Debes de dirigirte  a  TIENDA y elegir el saldo chat o el combo de preguntas que mejor se adecue a tu necesidad.

            La aplicación cuenta con dos formas para comprar preguntas y el saldo chat :

            Preguntas individuales y combos .

            Las compra pueden ser adquiridos a través de tu tarjeta de crédito y por medio de los servicios de PayPal, según tu
            dispositivo. 

            Con el servicio PayPal  se puede hacer la compra  de una forma tambien muy segura 
            y con casi  cualquier  tarjeta de credito o debito   del mundo entero 
            Los métodos de pago aceptados por estas plataformas varían de país en país , 

            • Los precios estas expresados en  EURO ,pero se puede pagar con cualquier moneda de tu pais.
            05 ✨¿Donde tengo mis consultas ya respondidas?

            Todas tus consultas las podrás encontrar en la sección de tu perfil, en el extremo superior derecho de la pantalla.   ( LOS TRES PUNTITOS )

            Ingresa en: PERFIL – MIS CONSULTAS – y elige el hilo de mensajes que deseas leer .  

            06 ✨ Experiencia de los expertos.
            El proceso de selección de los expertos es a base de pruebas reales.
            Se hacen solicita la lectura en presente y pasado de personas físicas reales.
            Se evalúa la calidad de la lectura y el porcentaje de aciertos en ella.
            Como somos humanos, y seres emocioales,, es probable que una lectura se vea afectada por la estabilidad anímica del experto en el momento de la consulta,
            pero la experiencia de nuestros expertos garantiza un porcentaje muy bajo de estas situaciones.
            Expertos reales en el mundo esoterico.
                     Quizás te preguntes sobre las garantías en la experiencia de los videntes. Tantas 
                     plataformas, tantos videntes... ¿Que hay de real en todo esto? ¿A caso tantos tienen 
                     el don de la videncia? ¿Como puedo estar seguro que el tarotista al que consulto es 
                     fiable? 
                                                    
            Nuestros expertos te cuentan la verdad te contamos la verdad.  
            Muchas plataformas no realizan pruebas reales a los profesionales, solo se basan en sus años de experiencia y si se expresan bien tanto telefónicamente como por escrito. 
            ¿Como sabemos esto?
            Nosotros, como fundadores de TUCARTOMANCIA hemos trabajado en varias de estas plataformas. Sabemos como son sus procesos de selección
            Es por esto que al decidir tener nuestra casa quisimos hacer algo diferente, 100% real  por el amor que le tenemos a nuestros consultantes.

                       ¿En que consiste el sistema de selección de los expertos?

            El mundo esotérico en Internet no es tan grande como parece.
            Si prestas atención, veras casi a los mismos videntes en todas las plataformas, así que es lógico pensar que nos conocemos entre nosotros. 
            La mayoría de los videntes en TUCARMONACIA tienen una trayectoria conocida, son compañeros que han trabajado a la par nuestra durante años, y  tenemos plena confianza en sus facultades y dones, porque los conocemos de primera mano.
            Aquellos expertos nuevos, son sometidos a lecturas reales, donde se evalúa su capacidad para predecir el pasado, presente y futuro de una persona REAL, que puede confirmar el porcentaje de exactitud de la lectura. 

            07 ✨ Sugerencias.

            Todo el equipo de Tucartomancia se encuentra abierto a las sugerencia de sus usuarios, esta plataforma es nuestra casa,
            y abrimos nuestras puertas a los consultantes,
            como lo ha hecho en forma física cuando no existía smartphones, ordenadores ni tablets durante mas de 25 años.
            No nos interesa un trato comercial con nuestros consultantes
            , es por este motivo que esperamos sus sugerencias y criticas constructivas,
            para seguir creciendo en calidad y calidez, dando lo mejor de nosotros.

            08 Atencion al Cliente